Селфклик.ЛАБ
IT-команда разработки
lab@selfclick.ru

Разрабатываем сложные IT-системы для бизнеса

Создаем инфраструктуру, аналитику и сервисы, которые управляют реальным бизнесом — от событийной аналитики до систем бронирования.

Обсудить проект Посмотреть решения
high-load event-driven CJM аналитика системы бронирования
Технологичный контур
Граф событий, потоки данных и микросервисная схема, собранные под реальный бизнес.
10k+
событий/час
мс
real-time потоки
CJM
сквозная аналитика
API
интеграции

IT-команда Селфклик

Команда, которая разработала и поддерживает инфраструктуру сети фотостудий Селфклик.

Система обрабатывает тысячи пользовательских событий, десятки тысяч фотографий, сложные CJM-сценарии и высокую нагрузку бронирований.

Все решения создавались под реальный бизнес, а не как лабораторные проекты.

События
тысячи в час
Фото
десятки тысяч
CJM
сложные сценарии
Бронь
высокая нагрузка

Наши ключевые решения

Zeventa

Платформа событийной аналитики и CJM.

  • сбор событий
  • аналитика поведения
  • real-time обработка
  • интеграции
Система бронирования

Управление записью клиентов для сервисных бизнесов.

  • календарь и слоты
  • платежи
  • интеграции
  • API
CRM и операции

Внутренняя платформа управления сетью.

  • филиалы и процессы
  • маркетинг
  • аналитика
  • финансы
Инфраструктура

Проектируем сложные системы для роста.

  • event-driven
  • high-load
  • масштабируемость
  • наблюдаемость

Zeventa — платформа событийной аналитики и CJM

Zeventa — система обработки событий, которая позволяет анализировать путь пользователя через весь продукт. Платформа собирает и обрабатывает действия пользователей, транзакции, маркетинговые события и поведенческие данные.

сбор событий аналитика CJM real-time воронки сегментация
Архитектура
ClickHouse
RabbitMQ
Redis
PostgreSQL
Событийная архитектура, готовая к росту трафика и продукта.

Система бронирования для сервисного бизнеса

Подходит для студий, медицинских центров, аренды и сервисных компаний. Управляет слотами, календарями и онлайн-записью, умеет интегрироваться с CRM и платежами.

слоты календарь онлайн-запись API интеграции
Особенности
высокая нагрузка
гибкая логика
CRM-интеграции
масштабирование

Наш стек

Backend
PHP, Python, FastAPI, Node.js
Data
ClickHouse, PostgreSQL, MariaDB, Redis
Infrastructure
Docker, RabbitMQ, Nginx, CI/CD
Frontend
JS, Tailwind, SPA

AI-подход и автоматизация

Мы проектируем AI-решения как часть архитектуры бизнеса: от событийной аналитики до автоматизированных процессов, где AI-агенты берут на себя операционные и аналитические задачи.

Фокус — практические сценарии с измеримым эффектом: скорость, качество данных и снижение ручной нагрузки.

Что дает бизнесу
  • ускорение процессов
  • автоматизация рутинных операций
  • повышение качества данных
  • снижение операционных затрат

Цифровые сотрудники

Мы создаем AI-агентов, которые выполняют реальные задачи внутри бизнеса.

В нашей архитектуре нейросети используются не только как инструменты, но и как цифровые сотрудники, которые берут на себя часть работы команды.

Что делают цифровые сотрудники
  • анализируют данные
  • взаимодействуют с системами
  • выполняют задачи по сценариям
  • помогают людям принимать решения
Ценность для бизнеса
  • снижает нагрузку на сотрудников
  • ускоряет процессы
  • масштабирует бизнес без увеличения штата
  • уменьшает ручную работу и расходы
Принцип работы
Цифровые сотрудники работают внутри инфраструктуры компании и имеют доступ к системам: CRM, аналитике, сервисам бронирования и внутренним инструментам.
Они получают задачи, выполняют действия, взаимодействуют с другими агентами и возвращают результат.
Мультиагентная архитектура
Мы строим системы, где несколько AI-агентов взаимодействуют друг с другом: один анализирует данные, другой принимает решение, третий выполняет действие через API.
Связь с инфраструктурой
  • Zeventa — события и аналитика
  • CRM — управление процессами
  • системы бронирования — операции
  • API сервисов — выполнение действий
Ключевая мысль
Цифровые сотрудники не заменяют людей. Они берут на себя рутинные операции, позволяя команде сосредоточиться на стратегических задачах.
AI-ассистент бронирования

Помогает клиентам записываться в студию и взаимодействует с API бронирования.

  • ответы на вопросы
  • показывает слоты
  • помогает выбрать время
  • интеграция с системой
AI-ассистент поддержки

Помогает пользователям получать информацию о студиях.

  • типовые вопросы
  • навигация по сервису
  • передача сложных запросов
AI-ассистент задач

Используется внутри команды для ускорения работы.

  • анализ задач
  • подготовка описаний
  • структурирование данных
  • помощь разработчикам
AI-агенты аналитики

Анализируют данные из событийной платформы.

  • анализ действий
  • поиск паттернов
  • помощь в CJM
  • подготовка выводов
AI в операционных процессах

Выполняют задачи внутри компании.

  • подготовка отчетов
  • анализ данных
  • обработка информации
  • автоматизация процессов
Архитектура
Пользователь
  ↓
AI-ассистент
  ↓
Бизнес-логика
  ↓
API сервисов
  ↓
Данные
Мультиагентная схема
Задача
  ↓
Координационный агент
  ↓
Аналитический агент
  ↓
Исполнительный агент
  ↓
Результат
Хотите внедрить цифровых сотрудников? Обсудить

Представьте, если часть работы в вашей компании выполняли бы цифровые сотрудники

Не чат-боты ради галочки. А полноценные AI-агенты, которые выполняют реальные задачи внутри инфраструктуры компании.

Сценарий 1
Поддержка клиентов работает сама
Клиент задает вопрос о записи, и ему отвечает AI-ассистент. Он понимает вопрос, проверяет слоты, предлагает варианты, помогает выбрать время и отправляет пользователя в систему бронирования.
  • подключен к базе знаний
  • знает правила работы студии
  • использует API бронирования
Человек подключается только тогда, когда это действительно нужно.
Сценарий 2
Аналитика собирается без участия людей
Каждый шаг пользователя фиксируется как событие. AI-агент анализирует поведение, находит узкие места CJM, выявляет падения конверсии и готовит аналитические выводы.
Менеджеры получают не сырые данные, а готовые инсайты. Это стало возможно благодаря нашей событийной платформе Zeventa.
Сценарий 3
Рутинные задачи исчезают
Часть операционной работы выполняют цифровые сотрудники: подготовка отчетов, анализ данных, обработка информации, структурирование задач, подготовка документации.
AI-агенты выполняют операции автоматически. Команда работает не с рутиной, а с решениями.
Звучит как будущее?
Для нас — уже нет.
Мы уже внедрили такие системы внутри нашей компании. AI-ассистенты, аналитические агенты и автоматизированные процессы помогают нам ускорять разработку, автоматизировать рутинные операции и управлять сложной инфраструктурой.
Теперь помогаем другим компаниям
Хотите понять, какие процессы в вашем бизнесе можно автоматизировать? Обсудим архитектуру и возможности внедрения.
Обсудить архитектуру

Как мы работаем

01
Анализ задачи
Изучаем бизнес-процессы и цели.
02
Архитектура
Проектируем систему под масштаб и нагрузку.
03
Разработка
Пишем код, интеграции и тестируем.
04
Запуск и поддержка
Стабильно развиваем продукт.

Кейсы

Селфклик

Сеть студий автопортрета. Внутренняя система включает бронирование, CJM-аналитику, CRM, маркетинг и обработку фотографий.

бронирование CJM CRM маркетинг обработка фото
Реальный бизнес
Система в ежедневной эксплуатации

Для кого мы полезны

сервисные бизнесы франшизы онлайн-сервисы SaaS маркетплейсы
Типовые боли
  • нет нормальной аналитики
  • CRM и сервисы не интегрированы
  • хаос из сервисов
  • нет событийной архитектуры
  • плохая конверсия воронок
  • сложные пользовательские сценарии
Что даем
  • сквозную аналитику и CJM
  • единый контур данных
  • надежные интеграции
  • устойчивую архитектуру
  • рост конверсии
  • гибкие сценарии

Обсудим ваш проект

Опишите задачу, мы свяжемся и предложим решение. Можно также написать на lab@selfclick.ru.

Фокус команды
Zeventa CJM, системы бронирования, event-driven архитектуры, high-load.
Селфклик.ЛАБ
Разработка сложных IT-систем для бизнеса
Связаться: lab@selfclick.ru